Organisatieverandering door verhalen te veranderen?

27 feb 14

Organisatieverandering door verhalen te veranderen?

“All of these stories make me who I am. But to insist on only these negative stories, is to flatten my experience and to overlook the many other stories that formed me. The single story creates stereotypes. And the problem with stereotypes is not that they are untrue, but that they are incomplete. They make one story become the only story.”

 

Single stories waardoor je niet ‘in het plaatje past’

Het bovenstaande citaat komt uit de TED Talk van een van mijn lievelingsauteurs, de Nigeriaanse Chimamanda Ngozi Adichie. Haar verhaal over het gevaar van zogenaamde ‘single stories’ (vrij te vertalen naar eendimensionale verhalen) inspireert me, omdat het raakt aan mijn eigen fascinatie van de afgelopen jaren. Ngozi Adichie illustreert het concept ‘single story’ met voorbeelden uit haar eigen leven, zoals de manier waarop haar Amerikaanse studiegenoten één verhaal hadden over Afrika waarin alle Afrikanen arm waren, naar Afrikaanse muziek luisterden en een inheemse taal spraken. Waardoor zij zelf – een hoog opgeleide Nigeriaanse die fan was van Mariah Carey en Engels als eerste taal had – zo duidelijk niet aan het plaatje voldeed, dat haar studiegenoten zich niet goed raad met haar wisten.

 

Single stories in een gemeente

De afgelopen maanden heb ik voor een onderzoek veel tijd doorgebracht met de ambtenaren van een grote Nederlandse gemeente. Soms kwam ik ook hier ‘single stories’ op het spoor. Als iemand in het algemeen sprak over ‘alle collega’s bij de uitvoeringsorganisatie’ bijvoorbeeld, en dat ‘zij niet goed zijn in abstract denken’. Of als iemand deelde dat hij soms gefrustreerd was ‘over burgers die niet mee willen denken’ over een bepaald onderwerp. Dit is overigens niet uniek voor deze gemeente, ook op veel andere plekken waar ik de afgelopen jaren heb gewerkt, kwam ik andere varianten van de ‘single story’ tegen.

 

Verhalen veranderen?

Veel verandervragen die te maken hebben met samenwerking, cultuur- en gedragsverandering hebben voor mijn gevoel te maken met deze beelden en verhalen over en weer. Wat kun je daar dan mee doen? Verschillende stromingen binnen de organisatiewetenschap en veranderkunde suggereren dat deze verhalen en beelden in dagelijkse gesprekken tot stand komen en dat je om ‘cultuur’ in de organisatie te veranderen, deze gesprekken moet veranderen. Grote en centraal geleide veranderinitiatieven hebben volgens deze stromingen dan ook weinig zin, verandering gebeurt in het nu, in een gesprek tussen een of meerdere mensen.

 

Maar hoe doe je dat dan, dagelijkse gesprekken en verhalen veranderen? In ieder geval niet van ‘bovenaf’, maar eerder door mensen te verleiden om op een andere manier met elkaar in gesprek te gaan. Wat komt daar dan bij kijken? Hoe ziet dat eruit? Wanneer werkt dat wel en wanneer niet? En wat is daarin dan de rol en het vakmanschap van een externe adviseur? Dit zijn vragen waar ik al een tijd nieuwsgierig naar ben en mee aan het experimenteren ben en waar ik ook de komende tijd mee aan de slag wil gaan.

 

Meer weten?

Bekijk ook de TED Talk van Chimamanda Ngozi Adichie.

 

 

Deze blog is onderdeel van een reeks. Joeri Kabalt, Mara Spruyt en Suzanne Verdonschot maken in oktober 2014 een studiereis naar de Verenigde Staten. In deze blogserie verkennen zij hun onderzoeksvragen en –aanpak.


Reageer op dit item

Naam

E-mail

Reactie

 


Andere interessante blogs op het thema “Inspiratie” voor jou geselecteerd:


'Hoe het gaat' is interessanter dan 'hoe het moet'

10 dec

'Hoe het gaat' is interessanter dan 'hoe het moet'

Als veranderkundige heeft Ton ten Broeke een fascinatie voor ‘hoe het gaat’: wat is de achterkant van veranderprocessen? Hoe ziet het eruit achter de aanpakken en stappenplannen? Daar waar het echte werk gebeurt. Hij heeft zes vakgenoten geïnterviewd over precies dát aspect van het werk....

Ontwikkeling van een positief schoolklimaat: gesprekken als hefboom voor organisatie-ontwikkeling

3 dec

Ontwikkeling van een positief schoolklimaat: gesprekken als hefboom voor organisatie-ontwikkeling

Positief Onderwijs gaat over de vraag hoe we in school structureel aandacht kunnen besteden aan bekwaamheden die leerlingen helpen om te floreren, tijdens de schooltijd en erna. Er is een schat aan beproefde lesmethoden en programma’s beschikbaar, denk aan mindfulness op school, Positive Behaviour Support projecten, Deep Democracy, talentlessen, en de Gelukskoffer. Die zijn onmisbaar en waardevol. En ze werken vooral als er in de hele school een klimaat heerst waarin naast aandacht voor prestaties ook consistent oog is voor welbevinden, talent, energie, en positieve relaties. Niet alleen voor de leerlingen, ook voor de docenten.

Hoe geef je leiding aan de ontwikkeling van zo'n positief schoolklimaat? Schoolleider en onderzoeker Mathew White van de Adelaide University heeft er een duidelijk antwoord op: “Leidinggeven aan positief onderwijs? Dat betekent vooral zorgen voor positieve gesprekken, in plaats van negatieve. Door de gesprekken te beïnvloeden, beïnvloed je het hele klimaat in de school.”

Het seizoen van uiterlijke rust en innerlijke groei: een reflectieve winter

29 nov

Het seizoen van uiterlijke rust en innerlijke groei: een reflectieve winter

Het einde van het jaar nadert, de avond valt elke dag op een vroeger moment. Het is koud en het liefst zit je binnen, warm en droog. Even los van de najaarsdrukte op werk en nog net voor de piek van de decemberdrukte… Een mooie...

Van inspiratie naar actie: Positive Education Conference 2018

17 nov

Van inspiratie naar actie: Positive Education Conference 2018

Van 23 tot en met 26 juni 2018 kwamen in Fort Worth, Texas zo’n 800 mensen uit 30 landen bijeen voor de tweede IPEN Wereldconferentie op het gebied van positief onderwijs, oftewel: onderwijs waarin werken aan kennisontwikkeling en versterken van welbevinden hand in hand...

Magische verhalen: over draken en betovering vinden in het alledaagse

8 nov

Door: Joeri Kabalt - profiel | Categorie: Inspiratie
Magische verhalen: over draken en betovering vinden in het alledaagse

‘People who deny the existence of dragons are often eaten by dragons. From within.’ – Ursula K. Le Guin Als klein meisje geloofde ik onvoorwaardelijk in de fantastische en magische werelden uit de boeken die ik las. Ridders, draken en pratende bomen...

Gelezen en ge-liked: De edele kunst van not giving a f*ck

5 nov

Gelezen en ge-liked: De edele kunst van not giving a f*ck

Boek uit. In één week. Het is anders en er staat veel f*ck in de tekst (echt veel). Dus ik twijfel. Mag ik dit echt een goed boek vinden? Ik gluur even bij reviews van gerenommeerde bloggers. Oef! En ook: what the f*ck...

Een charismatisch leider zijn: 5 tips

29 okt

Een charismatisch leider zijn: 5 tips

Obama was in Nederland.... Nee, beter is: OBAMA WAS IN NEDERLAND!! Voor een enorm bedrag wilde Obama wel een uurtje geïnterviewd worden door Ben Tiggelaar. Het werd een groots circus met 16 persoonlijke beveiligers en 3500 enthousiaste managers, voor hij één...

De schoolleider: van held naar minstreel?

15 okt

Door: Ton ten Broeke - profiel | Categorie: Inspiratie
De schoolleider: van held naar minstreel?

Op 7 november organiseert NSO-CNA haar jaarlijkse inspiratiedag . Deze keer over de strategische rol van de schoolleider. Ton ten Broeke verzorgt deze dag een workshop over deze rol en de vraag of de schoolleider eigenlijk wel in control kan zijn. Hij schreef een blog...
vorige
1 2 3 ... 64 65 66
volgende