Mark Turpin

Ben je benieuwd hoe het is om te leren bij de FCE (Foundation for Corporate Education)? Tijdens de proeverijen maak je kennis met de begeleiders van de opleidingen en verken je de inhoud van de leergangen. De begeleiders nemen je mee in de opzet van de curricula, én je doet meteen inspiratie op door zelf aan de slag te gaan. "Zo proef je niet alleen van de sfeer, maar ook van de manier van leren die wij belangrijk vinden: persoonlijk, onderzoekend en praktijkgericht".

Je bent teamleider en tijdens een teamoverleg kondig je een verandering in de werkwijze aan. Een collega reageert geïrriteerd: "Waarom moet alles altijd anders? Zoals het nu is, werkt het toch prima?" Je voelt spanning. Je denkt: "Ik heb hier geen grip op." Een ander zegt niets. Nog iemand anders reageert fel. De sfeer slaat om. Wat gebeurt hier precies? Waarom ervaren mensen in zulke situaties weerstand, onzekerheid of trekken ze zich terug – ook al lijkt er inhoudelijk niets bijzonders aan de hand? Een deel van het antwoord ligt in hoe ons brein werkt. En precies daar komt het SCARF-model om de hoek kijken.

“Ik dacht dat ik wist wat faciliteren was…”Die uitspraak kreeg ik van een deelnemer na afloop van het vak Facilitation Skills, dat ik aan de opleiding Idea & Innovation Management verzorg. En hij is niet de enige. Veel studenten, vaak toekomstige innovatiemanagers en procesbegeleiders van innovatietrajecten, starten met het idee dat faciliteren vooral gaat over een leuke werkvorm kiezen, de stappen in het draaiboek volgen en zorgen dat je binnen de tijd blijft. Maar tijdens mijn lessen ontdekken ze dat faciliteren veel meer omvat. Het is niet alleen een kwestie van structuur en technieken. Het is een manier van aanwezig zijn - waarin je een ruimte creëert waar mensen samen kunnen denken, zoeken, botsen en bouwen.