Plankzaken opgeruimd! Een beweging van onderop bij de politie

10 okt 13

Plankzaken opgeruimd! Een beweging van onderop bij de politie

150.000 plankzaken

In 2009 kwam in het NOS nieuws dat veel aangiftes van burgers bij de politie op de plank blijven liggen. Volgens een onderzoek zou het zelfs gaan om 150.000 plankzaken. Gelukkig ging het niet om zware criminaliteit, zoals moord en doodslag, maar ook niet alleen om fietsendiefstallen: inbraak, diefstal, afpersing, fraude en vernieling. Voor aangevers is het niet te begrijpen dat de politie misdrijven niet aanpakt. De politie staat wel voor je klaar als je 6 km te hard rijdt binnen de bebouwde kom, maar als je ze nodig hebt na de aangifte van een woninginbraak hoor je nooit meer wat.

 

Schaamte

Ondanks allerlei onderzoeken en verbeterprojecten bleek in 2011 dat de situatie niet verbeterd was. Weer kwam de politie negatief in het nieuws. De bazen van de politie wisten niet meer wat te doen, de medewerkers voelden zich beschaamd.

 

Een kleine groep medewerkers binnen de politie wilde het er echter niet bij laten zitten. Zij waren ervan overtuigd: dit kan anders! Grote inspiratie kwam van ‘Let’s do it’, een grote vuilnis opruimactie in Estland. Ruim 40.000 vrijwilligers uit de hele wereld hielpen daar om op één dag al het zwerfvuil op te ruimen. Waarom zou dat niet met die 150.000 plankzaken kunnen?! Zo ontstond vanuit een kleine kiem van 5 mensen een beweging van honderden politiemensen met als doel: alle plankzaken opruimen in 1 dag.

 

Droom

Het begon allemaal op het politiebureau in Terschelling. Een van de initiatiefnemers kwam uit Friesland en wist dat in de winter het bureau in West-Terschelling praktisch leeg staat. Een groep van zo’n 20 enthousiastelingen toog naar het eiland met een stapel plankzaken in de koffer. Het idee was simpel: samen een honderdtal zaken wegwerken en zien of dat haalbaar is. Het bleek een hele klus, toch ontstond er een gezamenlijke droom: een grote landelijke opruimdag waarop alle plankzaken in een dag worden weggewerkt! Heel veel medewerkers van de politie, het openbaar ministerie, de reclassering en andere vrijwilligers zouden de handen uit de mouwen steken en met vereende krachten deze klus klaren. Deze droom gaf zoveel energie dat deze groep mensen het zeker wist: dit moest gewoon gaan gebeuren!

 

Methode

De oefening met de 100 zaken had echter ook pijnlijk duidelijk gemaakt dat je niet zomaar even al die aangiftes kunt wegwerken. Het is immers van groot belang dat de burgers die aangifte hebben gedaan, weten dat de politie en het OM daar goed mee zijn omgesprongen. Dat betekent zaken uitzoeken, getuigen en verdachten horen, dossiers opmaken en waar mogelijk de zaak aanbrengen bij de rechter. Doordat veel verschillende mensen aan één zaak werkten en iedere zaak misschien wel te zorgvuldig werd aangepakt, kostte iedere zaak erg veel tijd. Tijd die er simpelweg niet was. Zo ontstond een methode om meer oplossingsgericht zaken aan te pakken met veel collega’s tegelijkertijd.

 

Oplossingsgericht wil zeggen dat je alleen het meest essentiële doet om een zaak aan te pakken. Bijvoorbeeld een beperkt aantal getuigen horen, telefonisch zaken afhandelen en soortgelijke zaken gelijktijdig aanpakken. Een kleine groep bereidde alle zaken op deze manier voor en een grote groep collega’s uit alle geledingen kwam op de opruimdag helpen zoveel zaken als mogelijk weg te werken. Dat was het idee.

 

Opruimdagen

Terwijl één groep de methode uitwerkte, was een andere groep met man en macht bezig collega’s te werven. Via internet, email, verspreiding van kaartjes op allerhande plaatsen, promotiefilmpjes en aanwezigheid op congressen werden veel mensen aangestoken door het virus. Zij konden zich aanmelden via een website en kregen vervolgens een uitnodiging voor een workshop om de methode te leren. Vakmensen uit diverse korpsen gaven de workshops, op die manier konden de ‘good-practices’ worden gedeeld en verspreid.

Eind 2011 en begin 2012 kwamen er meerdere landelijke opruimdagen. Het bleek niet haalbaar om alle plankzaken op één dag te doen. Na enige moeite was ook de korpsleiding van de politie enthousiast geworden. Tijdens de actiedagen lieten ze niet alleen hun gezicht zien, maar droegen ze ook hun steentje bij. Na telling van de dossiers bleek dat er duizenden zaken waren opgeruimd. Geen 150.000, maar die waren er in werkelijkheid ook helemaal niet. De systemen klopten niet, waardoor er diverse dubbelingen waren.

 

Bouwstenen

De beweging die zo is ontstaan rolde voort en begin 2013 bleek bij een landelijke telling dat er nog maar een werkvoorraad lag van 15.000 zaken. Een enorm succes! Tijdens de grote opruimactie hebben onderzoekers meegekeken. Zij kwamen tot de conclusie dat  zeven bouwstenen samen verantwoordelijk zijn voor het succes. Zoals onder meer het samen screenen van zaken en het bijhouden van een monitorsysteem door medewerkers zelf.

 

‘Plankzaken opgeruimd!’ is een voorbeeld van hoe een organisatievraagstuk van onderop opgelost kan worden. Hoe medewerkers hun krachten bundelen rond een probleem waar zij (en de burgers!) echt last van hebben en met aanwending van hun vakmanschap een duurzame oplossing voor vinden!

 

Meer weten?

  • Lees meer in het boek ‘Plankzaken opgeruimd!’Een beweging van onderop – Cees Sprenger en Hans Regterschot (Boom/Lemma, 2013). Hier te downloaden. Het boek is uitgegeven in de onderzoeksreeks Politieacademie van Boom Lemma en ook hier te bestellen.
  • Of kijk naar de korte documentaire op youtube:

 


Andere interessante blogs op het thema “Publicaties” voor jou geselecteerd:


Organisatiejournalistiek als krachtige veranderinterventie

9 mei

Organisatiejournalistiek als krachtige veranderinterventie

Collega Derk van der Pol is organisatiejournalist. Maar wat is het eigenlijk? Wat is het belang ervan voor organisaties? En wat vraagt het van je? Saskia Tjepkema interviewde Derk: “Voor mij gaat het erom dat je binnen een team of een hele organisatie...

In een leerwerkplaats leren studenten om het goede te doen

12 mrt

In een leerwerkplaats leren studenten om het goede te doen

Dr. Ada ter Maten is onlangs door het ROC Albeda in Rotterdam en met ondersteuning van de gemeente Rotterdam aangesteld als practor Leerwerkplaatsen. Een leerwerkplaats is een leer- en werkomgeving ingericht door de school en een of meer bedrijven, waarin studenten de bekwaamheden voor een...

Het Goede Gesprek

24 jan

Het Goede Gesprek

Laatst gebeurde het ineens. Ik liep tijdens een workshop bij een subgroepje langs en belandde middenin een verhit gesprek. Over de reorganisatie, het management dat zijn rol niet pakte en vele goede ideeën die niet benut werden. De gesprekspartners waren niet te stuiten. Het ene...

Artikel over cultuurverandering en leiderschapsontwikkeling op gebied van bouwveiligheid

20 dec

Artikel over cultuurverandering en leiderschapsontwikkeling op gebied van bouwveiligheid

Samen met Antonie Van Nistelrooij en Marcel Veenswijk van de Vrije Universiteit schreef ik het artikel " Urgency for Safety in construction: narratives of carpe diem, carpe pecunia and memento mori ". Het is een artikel over cultuurverandering en leiderschapsontwikkeling op gebied van bouw veiligheid....

Samen bouwen aan positief onderwijs: wat kun je als schoolleider doen?

17 dec

Samen bouwen aan positief onderwijs: wat kun je als schoolleider doen?

In toenemende mate besteden scholen aandacht aan zaken als talent, welbevinden, motivatie, weerbaarheid en creativiteit. Positief onderwijs is de verzamelnaam voor alles wat een school doet om bewust te werken aan een balans tussen aandacht voor prestaties en voor welbevinden, zowel van leerlingen, als van...

'Hoe het gaat' is interessanter dan 'hoe het moet'

10 dec

'Hoe het gaat' is interessanter dan 'hoe het moet'

Als veranderkundige heeft Ton ten Broeke een fascinatie voor ‘hoe het gaat’: wat is de achterkant van veranderprocessen? Hoe ziet het eruit achter de aanpakken en stappenplannen? Daar waar het echte werk gebeurt. Hij heeft zes vakgenoten geïnterviewd over precies dát aspect van het werk....

Ontwikkeling van een positief schoolklimaat: gesprekken als hefboom voor organisatie-ontwikkeling

3 dec

Ontwikkeling van een positief schoolklimaat: gesprekken als hefboom voor organisatie-ontwikkeling

Positief Onderwijs gaat over de vraag hoe we in school structureel aandacht kunnen besteden aan bekwaamheden die leerlingen helpen om te floreren, tijdens de schooltijd en erna. Er is een schat aan beproefde lesmethoden en programma’s beschikbaar, denk aan mindfulness op school, Positive Behaviour Support projecten, Deep Democracy, talentlessen, en de Gelukskoffer. Die zijn onmisbaar en waardevol. En ze werken vooral als er in de hele school een klimaat heerst waarin naast aandacht voor prestaties ook consistent oog is voor welbevinden, talent, energie, en positieve relaties. Niet alleen voor de leerlingen, ook voor de docenten.

Hoe geef je leiding aan de ontwikkeling van zo'n positief schoolklimaat? Schoolleider en onderzoeker Mathew White van de Adelaide University heeft er een duidelijk antwoord op: “Leidinggeven aan positief onderwijs? Dat betekent vooral zorgen voor positieve gesprekken, in plaats van negatieve. Door de gesprekken te beïnvloeden, beïnvloed je het hele klimaat in de school.”

Het seizoen van uiterlijke rust en innerlijke groei: een reflectieve winter

29 nov

Het seizoen van uiterlijke rust en innerlijke groei: een reflectieve winter

Het einde van het jaar nadert, de avond valt elke dag op een vroeger moment. Het is koud en het liefst zit je binnen, warm en droog. Even los van de najaarsdrukte op werk en nog net voor de piek van de decemberdrukte… Een mooie...
vorige
1 2 3 ... 20 21 22
volgende