thumbsup

De verrassende kwaliteit van een zorgorganisatie


Een zorgorganisatie had weinig zicht op haar eigen kwaliteiten. Vooral omdat de noodzaak om te concurreren tot nu toe niet zo sterk aanwezig was. Studente Evita Visser heeft samen met Theo Visser onderzoek gedaan om de verrassende kwaliteiten boven tafel te krijgen. Daarbij heeft zij de methode van appreciative inquiry gebruikt. "Dit onderzoek leverde zo veel op, dat we de gebruikte werkvormen graag beschikbaar willen maken voor anderen die hier hun voordeel mee willen doen".

Concreet leidde dit onderzoek naar verrassende kwaliteiten tot:

  • bewustzijn over de kwaliteiten in deze organisatie;
  • een top 10 van ideeën om deze kwaliteiten verder uit te bouwen;
  • een groot enthousiasme over waarderend kijken;
  • werkvormen die inspiratie bieden voor de zorgteams.

 

Het bijgaand artikel beschrijft de zoektocht naar de verrassende kwaliteit van deze organisatie.