Tools voor het begeleiden van verandering

10 sep 09

Tools voor het begeleiden van verandering

Vorige week begeleidden we met enkele collega's het managementteam van het Restorative Justice Centre te Pretoria. Terugblikken op deze twee dagen helpt me om in kaart te brengen wat er o.a. voor gezorgd heeft dat onze begeleiding effectief was. In deze blog zal ik even inzoomen op drie boeken, die mij heel erg geholpen hebben in dit proces. In een volgende blog wil ik verder inzoomen op enkele nieuwe, persoonlijke learnings ... Dit even op een rijtje zetten helpt mij alvast in mijn werk als begeleider van professionals. Dit haalt de magie uit ons vak waardoor het een stuk makkelijker wordt om het door te geven.

 

Drie waardevolle boeken

 

Sommige boeken vallen als dominostenen tegen elkaar. En in het werken met het RJC was dat zeker zo voor mij. Ze vulden elkaar op een schitterende manier aan. En ik denk dat ze alle drie heel waardevol zijn om aan te schaffen als het begeleiden van verandering je professie is.

Drie waardevolle boeken

 

The Tipping Point 

 

In “The Tipping Point” beschrijft Malcolm Gladwell hoe verandering op een razend snelle manier evolueert. Hij baseert zich daarbij o.a. op hoe een epidemie of rage de wereld verovert. Je moet niet meteen veel mensen weten te beïnvloeden, maar wel de juiste. Vervolgens moet je boodschap vooral “sticky” zijn en meestal speelt de context waarbinnen je communiceert daar een bepalende rol bij. De juiste boodschap, bij de juiste persoon in de juiste context ... . Bij het werken met het RJC, bleek dit heel erg te kloppen. Het in kaart brengen van de mensen die je wil beïnvloeden en waarom precies is heel bepalend voor het ontwerpen van je boodschap.

 

Made to Stick

 

In “Made to Stick” wordt er dieper ingezoomd op het thema “Sticky” - of wat maakt dat een boodschap blijft hangen. Door te onderzoeken naar hoe het komt dat sommige verhalen – los van de kwaliteit of geloofwaardigheid – de wereld rond gaan en andere net niet, vonden de gebroeders Heath wat maakt dat een verhaal blijft hangen bij mensen. Interessant als je wil dat je boodschap ook echt invloed heeft. Het opzoeken van treffende verhalen, bleek bij het werken met de mensen van het RJC heel krachtig.

 

The Back of the Napkin

 

Tot slot, biedt dit boek een schitterende, speelse benadering om met éénvoudige tekeningtjes je boodschap krachtiger te maken. Het helpt mij telkens weer om mijn gedachten en intuïtie te ordenen voor ik erover in gesprek ga ... Het gebruik van deze aanpak opent ook meteen de ruimte voor co-creatie. Toen ik een tijd geleden mijn eerste tekening toonde aan een collega, verrijkte ze meteen de tekening … waardoor ik nog meer gewonnen was voor deze aanpak.

 

In de loop van de komende weken, mag je het vervolg op deze blog verwachten. Dan zal ik inzoomen op de kracht van "verhalen".

 





Reacties op dit item

Hé Philippe,

Mijn herinneringen aan onze RJC-dagen zijn een klein dagelijks plezier. Vertellend over ons bezoek aan ZA zijn het onze ontmoetingen met de RJC-ers die me nog het meest enthousiast maken. En als ik dan vertel over de relatieve eenvoud van het werken met verhalen over het eigen vakmanschap, hoor ik bij veel mensen herkenning en toch ook verwondering.
Vanuit de vakmanschap-literatuur kan ik je nog een leest-als-trein boekje aanbevelen van Alain de Botton: Ode aan de arbeid. Mooie verhalen over de kracht van goed en leuk werk doen (of de afstomping van het verkeerde werk doen).

Het tekeningenboekje ga ik direct bestellen.

Erik

(Patrick Watson op de CD speler)
Door: erik deen | 12-09-2009 13:14
Philippe, Ik ben dol op jouw tekeningetjs. Heb meteen 'The Back Of The Napkin' besteld. Dankjewel voor de tip! Suzanne
Door: Suzanne | 18-09-2009 07:41
Filip, ik kwam onverhoeds hier bij jou terecht. 'Made to stick' = inderdaad een klepper van een boek!
Hope you're well!
regards, Ignace E.
Door: Ignace Eliano | 17-12-2010 13:29

Reageer op dit item

Naam

E-mail

Reactie

 


Andere interessante blogs op het thema “Projecten” voor jou geselecteerd:


Het Goede Gesprek: dromen, durven en vooral: doen!

7 mei

Het Goede Gesprek: dromen, durven en vooral: doen!

Lessons learned bij vernieuwing van de gesprekscyclus Na 10 jaar functioneringsmanagement met ‘afvink’lijstjes met competenties en een vaste cyclus van drie gesprekken per jaar gooit advies- en ingeniersbureau Tauw sinds dit jaar het roer om. Het is nu aan de leidinggevenden en medewerkers om...

Talententaal geeft lucht

15 apr

Talententaal geeft lucht

Hoe talentenworkshops de samenwerking bevorderen Bank J.Van Breda & C° is een financiële instelling die advies geeft aan ondernemers en vrije beroepen. Zij werken al een aantal jaren samen met Kessels en Smit rond het ontwikkelen van talent. Sinds 2018 biedt Bank J.Van Breda...

Veiligheid op een schaal van 'mama' tot 'hielenlikker'. Werken aan veiligheid binnen de logistieke afdeling van Colruyt

4 feb

Veiligheid op een schaal van 'mama' tot 'hielenlikker'. Werken aan veiligheid binnen de logistieke afdeling van Colruyt

Colruyt is een Belgische supermarktketen , met als baseline ‘laagste prijzen’. Om hun producten in de rekken te krijgen, zijn 4000 logistiek medewerkers dag en nacht in de weer. Voor deze mensen is veiligheid een dagelijks aandachtspunt. Een gebrek aan veiligheid kan grote gevolgen hebben....

Daar kunnen we een boom over opzetten: communicatie voor bosbeheerders

14 jan

Daar kunnen we een boom over opzetten: communicatie voor bosbeheerders

In bosbeheer gaan economie en ecologie hand in hand. Dat is het uitgangspunt van het driejarige Interreg project eco2eco . Verschillende Vlaamse en Nederlandse partners werken aan een duurzaam bosbeheer waarin het mogelijk is natuurdoelen te realiseren én tegelijkertijd economisch interessant kwaliteitshout te oogsten. (bron:...

'Hoe het gaat' is interessanter dan 'hoe het moet'

10 dec

'Hoe het gaat' is interessanter dan 'hoe het moet'

Als veranderkundige heeft Ton ten Broeke een fascinatie voor ‘hoe het gaat’: wat is de achterkant van veranderprocessen? Hoe ziet het eruit achter de aanpakken en stappenplannen? Daar waar het echte werk gebeurt. Hij heeft zes vakgenoten geïnterviewd over precies dát aspect van het werk....

Beweging creŽren met Appreciative Inquiry

4 okt

Beweging creŽren met Appreciative Inquiry

Op Managementsite.nl verscheen een mooie casebeschrijving van Saskia Tjepkema over de Wageningen Bioveterinary Research (WBVR), een zelfstandig functionerend onderzoeksinstituut waar men werkt aan preventie, bestrijding en controle van dierziekten . "Een negatieve MTO uitslag was de trigger… Er moest iets gebeuren, maar wat?...

Vernieuwing als beweging

13 sep

Vernieuwing als beweging

Hoe is onze manier van kijken naar innovatie de afgelopen tien jaar veranderd en wat is de volgende vraag voor ons vak? We weten inmiddels uit allerlei onderzoek dat je een grote innovatie het best klein kunt beginnen. Een experiment in enkele teams levert...

Positief onderwijs: hoe start je ermee?

12 jul

Positief onderwijs: hoe start je ermee?

Inspirerende voorbeelden van een docent, schoolbestuurder en ouder. Er zijn verschillende aanvliegroutes om met positief onderwijs te starten. Op de World Positive Education Accelerator (WPEA) in Dallas kwamen we onder andere deze drie inspirerende voorbeelden tegen van een docent, bestuurder en een ouder....
vorige
1 2 3 ... 20 21 22
volgende